调研：根据客户提出的需求进行详细的需求调研，编写需求规格说明书；
系统分析：客户确认需求，对需求进行系统分析，确定功能点；
系统设计：根据系统分析的结果进行初步设计，按功能点进行详细设计；
程序开发：编写代码，提交测试计划；
测试：按功能点进行测试，整体测试；
交付：交给客户试用，反馈、修正，正式提交客户。